Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Para procesar tu solicitud, es necesario enviarnos evidencia del problema (fotos del producto, empaque y/o descripción detallada) al correo fernandezbasultoj@gmail.com. Cada caso se evalúa individualmente según el estado del producto y las condiciones del proveedor, por lo que el reembolso o reposición está sujeto a aprobación.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, salvo en casos de producto defectuoso o dañado en el envío.
Una vez aprobada la solicitud, el tiempo de procesamiento del reembolso o reposición puede variar según el proveedor, generalmente entre 7 y 15 días hábiles.