Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos – Alifany Nova Belleza

Si tu producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto, tienes 5 días después de recibirlo para reportárnoslo.

Cómo reportar:

Escríbenos a fernandezbasultoj@gmail.com incluyendo:

Número de pedido

Fotos o video del producto y el empaque

Cada caso se evalúa según el estado del producto y las condiciones del proveedor. Una vez recibida tu evidencia, te daremos respuesta en un máximo de 5-7 días hábiles, y ofreceremos reenvío sin costo o reembolso, según corresponda.

No aplica para:

Cambio de opinión sin defecto

Mal uso o daño posterior a la recepción

Reportes hechos después de los 5 días

Siempre pensando en tu comodidad y belleza,

Alifany